2025년 11월 18일, Cloudflare에서 내부 서비스 성능 저하가 발생하여 많은 웹사이트와 서비스에 영향을 미쳤습니다. 이번 오류는 광범위한 500 오류로 나타났으며, 이는 서버 측의 문제를 의미합니다.
문제 발생 개요
오류 유형
Cloudflare의 네트워크를 사용하는 고객들은 HTTP 500 Error: Internal Server Error를 경험했습니다. 이는 서버의 요청을 처리하는 중 문제가 발생했음을 나타내며, 여러 웹사이트가 간헐적으로 접속 오류를 겪는 상황이 발생했습니다.
영향 범위
이번 오류는 다음과 같은 주요 웹사이트와 서비스에 영향을 미쳤습니다:
– X(이전 트위터)
– OpenAI (ChatGPT)
– League of Legends
이 외에도 Cloudflare에 의존하는 다양한 서비스가 오류율 증가로 인해 사용에 어려움을 겪었습니다. Cloudflare 대시보드와 API 또한 이 문제로 인해 영향을 받았습니다.
현재 상황
문제 해결 진행 상황
2025년 11월 18일 UTC 13:35 업데이트 기준으로, Cloudflare는 문제를 확인하고 수정 조치를 취하고 있습니다. 서비스 복구가 진행 중이며, 고객들은 여전히 평소보다 높은 오류율을 경험할 수 있습니다. 다행히도 Cloudflare Access 및 WARP 서비스는 오류율이 사건 발생 이전 수준으로 돌아왔습니다.
주요 원인
Cloudflare 측은 11:20 UTC경에 특이한 트래픽 스파이크가 발생했다고 밝혔습니다. 이로 인해 네트워크를 통과하는 일부 트래픽에서 오류가 발생하였으며, 현재는 이 비정상적인 트래픽을 처리하기 위해 전력을 다하고 있습니다. 향후 이 트래픽 스파이크의 정확한 원인을 조사할 예정입니다.
서비스 복구 및 고객 안내
Cloudflare는 서비스 복구를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
1. 트래픽 모니터링 강화: 비정상적인 트래픽을 실시간으로 모니터링하고 분석하여 유사한 문제가 재발하지 않도록 관리합니다.
2. 고객 소통: 문제가 발생했을 때 고객에게 신속히 상황을 알리고, 복구 진행 상황을 지속적으로 업데이트합니다.
3. 인프라 개선: 핵심 네트워크 인프라를 강화하여 향후 이러한 오류를 예방합니다.
자주 묻는 질문
Cloudflare 오류 발생 시 어떻게 해야 하나요?
서비스가 불안정할 경우, 잠시 후 다시 시도해 보시거나 Cloudflare의 공식 상태 페이지를 확인하여 현재 상황을 파악하세요.
이번 Cloudflare 오류가 제 서비스에 미친 영향은 무엇인가요?
Cloudflare를 사용하는 서비스는 접속 오류나 높은 오류율을 경험했을 수 있습니다. 이는 서버 문제보다는 Cloudflare의 네트워크 인프라 문제로 인한 것입니다.
문제가 해결되면 고객에게 어떻게 알려주나요?
Cloudflare는 문제 해결 후 관련 정보를 고객에게 이메일이나 공식 웹사이트를 통해 안내합니다.
향후 유사한 오류를 예방할 수 있나요?
Cloudflare는 네트워크 인프라와 모니터링 시스템을 강화하여 이러한 오류를 예방하기 위해 노력하고 있습니다.