최근 코로나19로 인해 디지털 전환이 가속화되면서, 소상공인의 온라인 존재감은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 사회 전반에 걸쳐 디지털화가 진행됨에 따라, 소상공인들이 이러한 변화에 적응하지 않으면 생존이 어려운 상황에 놓이게 되었습니다. 이에 부산시는 부경대학교와 네이버와 협력하여 소상공인들의 디지털 전환을 지원하기 위한 구체적인 방안을 마련하게 되었으며, 이는 지역 경제 활성화에도 큰 기여를 할 것입니다.
소상공인 디지털 전환의 현재와 미래를 위한 협력
협약 체결과 그 의의
부산시는 2026년 6월 30일 해운대의 네이버 스퀘어에서 소상공인 디지털 전환을 위한 인력 양성과 연구 협력 업무협약을 체결했습니다. 이 협약은 부산시가 보유한 빅데이터를 활용하여 소상공인들이 필요로 하는 정보를 제공하는 초석이 될 것입니다. 부경대학교는 디지털 길라잡이 역할을 하여 학생들과 소상공인 간의 연결고리를 제공하고, 네이버는 교육 콘텐츠를 제공하는 형태로 참여하게 됩니다.
디지털 전환의 필요성
디지털 전환은 단순히 기술 도입에 그치지 않고, 마케팅 전략 수립과 고객 분석 등 다양한 분야에서의 변화를 요구합니다. 소상공인들은 빅데이터를 기반으로 한 전략 수립과 온라인 비즈니스 확장을 통해 시장 경쟁력을 높여야 합니다. 이번 협약은 그러한 전환을 가능하게 하는 중요한 기회를 제공할 것입니다.
소상공인을 위한 구체적인 지원 방안
데이터 활용과 마케팅 전략
부산시는 소상공인 관련 빅데이터를 부경대학교에 제공하여, 학생들이 이 데이터를 활용해 맞춤형 브랜드 전략을 수립하도록 돕습니다. 이러한 데이터 분석을 통해 소상공인들은 자신들의 강점과 시장 트렌드를 파악하여 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 이는 곧 매출 상승으로 이어질 가능성이 높습니다.
교육 콘텐츠와 실무 경험
네이버는 라이브커머스와 같은 실질적인 온라인 판매 기술에 대한 교육 콘텐츠를 제공하며, 부경대의 학생들은 이러한 교육을 통해 실무 능력을 향상시킬 수 있습니다. 학생들이 직접 소상공인을 지원하는 프로젝트에 참여하면서, 이론과 실무를 접목시키는 경험은 그들의 경력에도 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
| 연도 | 지원 내용 | 참여 기관 |
|---|---|---|
| 2026 | 소상공인 디지털 전환 인력 양성 및 연구 협력 | 부산시, 부경대, 네이버 |
| 2026 | 빅데이터 분석을 통한 맞춤형 전략 수립 | 부경대 |
| 2026 | 온라인 판매 기술 교육 콘텐츠 제공 | 네이버 |
실행 전략으로서의 디지털 전환
소상공인을 위한 디지털 길라잡이
부경대의 ‘휴먼ICT융합전공’ 프로그램은 인공지능과 빅데이터를 포함한 4차 산업혁명의 핵심 기술을 학생들에게 교육하며, 이를 통해 학생들은 소상공인들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 능력을 키우게 됩니다. 이러한 연계 교육은 소상공인들이 온라인 비즈니스 환경에 적응하는 데 필수적인 역할을 하게 될 것입니다.
실전 가이드라인
소상공인들이 디지털 전환을 성공적으로 이끌기 위해서는 다음과 같은 가이드라인을 참고해야 합니다.
- 빅데이터 분석을 통해 시장 트렌드 파악하기
- 온라인 채널을 통한 마케팅 전략 수립하기
- 학생들과의 협업을 통해 혁신적인 아이디어 도출하기
- 네이버와 같은 플랫폼 활용하여 유통 경로 다변화하기
- 지속적인 교육을 통해 최신 기술 트렌드에 적응하기
디지털 전환 체크리스트
소상공인들이 디지털 전환을 위해 유의할 점들을 다음과 같은 체크리스트로 정리할 수 있습니다.
- 온라인 판매 채널을 구축했는가
- 소셜 미디어를 활용한 홍보 전략이 마련되었는가
- 고객 데이터 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공이 가능한가
- 디지털 마케팅 교육을 이수했는가
- 경쟁사 분석이 이루어졌는가
- 이커머스 플랫폼과의 협업이 이루어졌는가
- 정기적인 데이터 분석 및 피드백 체계가 마련되었는가
- IT 기술 지원을 받을 수 있는 네트워크가 구축되었는가
- 소상공인 협회 등과의 연계가 이루어졌는가
- 비상 상황에 대비한 온라인 비즈니스 전략이 수립되었는가
결론: 소상공인의 디지털 전환은 선택이 아닌 필수
부산시, 부경대, 네이버 간의 협력은 소상공인들이 디지털 전환을 통해 지속 가능한 경영을 이룰 수 있는 중요한 기반을 제공합니다. 이러한 지원이 지역 경제에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상되며, 소상공인들이 디지털 시대에 능동적으로 대처할 수 있는 환경이 조성될 것입니다. 이를 통해 지역 사회와 경제의 상생을 이끌어낼 수 있는 기회가 마련될 것입니다.