시흥시에 거주하며 삼천리 도시가스를 이용하는 고객을 위한 정보를 제공합니다. 이 글에서는 요금 조회, 자동이체, 전출입 신청 등 다양한 서비스에 대해 상세히 설명합니다.
목차
삼천리 도시가스 고객센터 정보
고객센터 연락처 및 운영시간
- 대표번호: 1544-3002
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 가스사고 접수: 080-3002-119 (24시간 운영)
지역별 고객센터 안내
삼천리 도시가스는 지역별 고객센터를 운영하여 보다 정확한 정보를 제공합니다.
– 신천 고객센터: 신천동, 은행동 등
– 시흥 고객센터: 거모동, 정왕동 등
삼천리 고객센터 주요 서비스 안내
도시가스 요금 조회 방법
- 홈페이지 로그인 후 조회: 삼천리 도시가스 홈페이지에서 회원가입 후 요금 조회 가능.
- 간편요금조회: 납부자번호 입력만으로 최근 3개월 요금 확인.
- 고객센터 전화 조회: 1544-3002로 전화 후 정보 확인.
- 요금 고지서 확인: 종이 또는 전자 고지서를 통해 직접 확인.
도시가스 요금 납부 방법
- 자동이체: 매월 지정일에 요금 자동 인출.
- 신청 방법: 홈페이지 또는 인터넷지로를 통해 신청.
- 지로 고지서 납부: 은행 창구에서 직접 납부 가능.
- 입금전용계좌: 고객 고유 가상계좌로 무통장입금 가능.
- 편의점 납부: 24시간 편의점에서 QR코드 스캔 후 납부.
- 전자납부: 인터넷 지로 사이트를 통해 납부.
- 신용카드 납부: 카카오페이 또는 고객센터 방문하여 납부 가능.
전출·전입 신청 방법
전출 신청
- 이사 2~3일 전 고객센터 또는 홈페이지를 통해 신청.
- 현장에서 최종 사용 요금 정산 가능.
전입 신청
- 이사 2~3일 전 신청 후, 가스 연결 및 안전 점검 진행.
- 명의 변경 및 자동이체 신청 가능.
도시가스 명의 변경 및 검침 방법
명의 변경 방법
- 주택 매매나 전세 계약 시 명의 변경 필수.
- 고객센터 또는 홈페이지에서 신청 가능.
계량기 검침 방법
- 외부 계량기는 매월 검침원이 방문.
- 내부 계량기는 사용자가 직접 자가검침 가능.
체납, 공급 중단 및 재공급 안내
- 2개월 이상 체납 시 공급 중단 가능.
- 요금 완납 후 재공급 요청 가능.
자주 묻는 질문
질문1: 자동이체 신청은 어떻게 하나요?
자동이체 신청은 삼천리 홈페이지에서 가능하며, 고객센터에 문의하셔도 됩니다.
질문2: 전출입 신청은 언제 해야 하나요?
이사 2~3일 전 고객센터 또는 홈페이지를 통해 전출입 신청을 해주셔야 합니다.
질문3: 요금 납부 방법은 어떤 것이 있나요?
자동이체, 지로 고지서, 입금전용계좌, 편의점 납부 등 다양한 방법이 있습니다.
질문4: 명의 변경은 어떻게 하나요?
명의 변경은 고객센터에 연락하거나 삼천리 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
질문5: 체납 시 어떤 조치를 취해야 하나요?
체납된 요금을 완납 후 고객센터에 연락하여 재공급을 요청하시면 됩니다.
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