새벽배송 혼돈기: 시장의 변화와 업체들의 대응

새벽배송 서비스는 2015년 마켓컬리의 샛별배송으로 시작되어, 이후 급속도로 성장한 시장입니다. 특히 신선식품을 중심으로 한 이 서비스는 매출이 증가함에도 불구하고 적자로 인해 많은 업체들이 철수하는 상황이 발생하고 있습니다.

새벽배송 시장 현황

새벽배송 시장은 2018년 4천억 원에서 2021년 4조 원으로 확대되었으며, 2022년에는 9조 원, 2023년에는 11조 9천억 원에 달할 것으로 예상됩니다. 그러나 매출이 증가함에도 불구하고 많은 업체들이 적자를 경험하고 있습니다.

롯데온, 헬로네이처, GS프레시몰, 프레시지 등 여러 업체들이 새벽배송 서비스를 중단하고 있습니다. 이들은 신선도 유지를 위한 냉장 유통 인프라와 높은 인건비 등으로 인해 지속적인 운영이 어렵다고 판단하고 있습니다.

반면에 코스트코와 네이버 쇼핑은 새벽배송 시장에 진입하고 있습니다. 코스트코는 CJ대한통운과 협력하여 새벽배송을 시작하고, 네이버 쇼핑도 하반기에 새 서비스를 출시할 계획입니다. 이러한 신규 진출은 시장의 성장 가능성을 보여줍니다.

새벽배송 서비스를 철수한 업체들은 당일배송 서비스에 집중하고 있습니다. GS리테일은 요기요 인수를 통해 퀵커머스 서비스를 강화하고, 롯데온은 롯데마트 점포를 활용한 ‘바로배송’을 제공하고 있습니다. 홈플러스는 ‘당일 야간배송’ 서비스로 경쟁력을 높이고 있습니다.

새벽배송은 상품을 특정 시간 내에 주문하면 다음 날 새벽에 배송되는 서비스로, 주로 신선식품을 다룹니다.

새벽배송 시장은 2018년 4천억 원에서 2021년 4조 원으로 성장하였으며, 2023년에는 11조 9천억 원에 이를 것으로 예상됩니다.

신선도 유지를 위한 냉장 유통 인프라와 높은 인건비 때문에 많은 업체들이 적자를 겪고 있으며, 이로 인해 일부 업체들이 서비스 중단을 결정하고 있습니다.

코스트코는 CJ대한통운과 협력하여 새벽배송을 시작하고, 네이버 쇼핑은 하반기에 새 서비스를 출시할 예정입니다.

새벽배송 서비스를 중단한 업체들은 주로 당일배송 서비스로 전환하고 있으며, GS리테일과 롯데온 같은 업체들이 이 방향으로 나아가고 있습니다.