겨울철 갑작스러운 보일러 고장은 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 경동 나비엔은 24시간 운영되는 고객센터와 웹사이트를 통해 신속하고 편리한 A/S 서비스를 제공합니다. 이 글에서는 경동 나비엔 서비스센터의 위치, 고객센터 정보, 보증기간, 출장비 등 꼭 알아야 할 내용을 정리했습니다.
경동 나비엔 고객센터 정보
고객센터 전화번호
경동 나비엔은 고객 상담 및 A/S 접수를 위해 1588-1144 번호를 통해 24시간 서비스를 제공합니다. 전화 연결이 어려울 경우, 인터넷 접수를 이용할 수 있습니다.
운영시간
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 고객센터 | 1588-1144 | 365일 24시간 |
유상수리 기준 및 비용
유상수리 기준
다음의 경우에는 유상수리가 적용됩니다:
– 보증기간이 지난 제품
– 소비자 과실로 인한 고장
– 비공식 수리로 인한 고장
– 천재지변 또는 사용전원 이상으로 인한 고장
수리비 및 출장비
유상 수리 시에는 부품비, 수리비, 출장비가 포함됩니다. 출장비는 시간대와 제품 종류에 따라 다르게 책정됩니다.
| 품목 | 주간 출장비 | 심야 출장비 (21시~06시) |
|---|---|---|
| 가정용 소형 가스/기름 보일러 | 20,000원 | 24,000원 |
| 중형 보일러 및 특수 제품 | 30,000원 | 30,000원 |
| 대형 및 전문 장비 | 70,000원 | 70,000원 |
경동 나비엔 제품별 보증기간
보일러 및 온수기는 아래와 같은 보증기간을 가집니다.
보일러 보증기간
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간 |
|---|---|---|---|
| 벽걸이 소형 가스 보일러 | 3년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 소형 기름 보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
온수기 보증기간
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간 |
|---|---|---|---|
| 콘덴싱 가스 온수기 | 3년 | 1년 | 7년 |
| 저장식 전기 온수기 | 2년 | 1년 | 6년 |
환기청정기 보증기간
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간 |
|---|---|---|---|
| 환기청정기 | 2년 | 1년 | 8년 |
경동 나비엔 서비스센터 위치
경동 나비엔은 전국 13개 지역에 직영 서비스센터를 운영하고 있으며, A/S 접수는 고객센터를 통해 통합 운영됩니다.
| 지역 | 주소 |
|---|---|
| 강서센터 | 서울 영등포구 선유로 11 KT&G 영등포지사 사옥 601호 |
| 강북센터 | 서울 성북구 화랑로 248 장위뉴타워 10층 1004호 |
| 강남센터 | 경기도 성남시 수정구 심곡로37번길 8 |
| 부산센터 | 부산 동래구 충렬대로 284 |
| 제주센터 | 제주특별자치도 제주시 청사로 9, 3층 |
경동 나비엔 A/S 신청이 필요하시다면, 신속한 처리를 위해 고객센터나 웹사이트 접수를 이용하시기 바랍니다. 갑작스러운 고장도 빠르게 해결할 수 있는 서비스로 따뜻한 겨울을 준비하시길 바랍니다!
자주 묻는 질문
A/S 접수는 어떻게 하나요?
고객센터 전화 1588-1144로 전화하거나 웹사이트를 통해 접수할 수 있습니다.
유상수리와 무상수리의 차이는 무엇인가요?
유상수리는 보증기간이 지난 제품이나 소비자 과실로 인한 고장에 적용되며, 무상수리는 보증기간 내의 고장에 해당합니다.
출장비는 어떻게 계산되나요?
출장비는 제품 종류와 시간대에 따라 다르게 책정되며, 주간과 심야에 따라 비용이 달라집니다.
보증기간은 어떻게 확인하나요?
제품 보증기간은 구입 시 제공된 설명서나 경동 나비엔 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
서비스센터 위치는 어디에 있나요?
전국 13개 지역에 직영 서비스센터가 운영되고 있으며, 자세한 주소는 경동 나비엔 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
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